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 常见问题 |
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| 1.问：新手如何在商城购买商品？ | 答：您可致电党政商务网订购专线4008160030，由收藏顾问引导您购买，或直接上门购买外，我们还提供网上订购
方式。
享受最便捷更优惠的价格，只需以下几步：
第一步：选购商品放入购物车
浏览/搜索您需要的商品，点击“购买”即可放入购物车（购物清单页面）；进入购物车后，如果您还想购
买其他感兴趣的商品，点击购物清单中的“继续挑选商品”即可；如果您不需要其他商品，即可点击购物清单
中的“去结算中心”，即进入注册/登录页面。
第二步：注册/登录
如果您未在党政商务网注册登记过，您需要输入用于注册的用户名，选择“注册”，然后进入注册页面，设
定个人信息、登录密码即可完成开户；如果您已在党政商务网注册登记过，只需输入用户名并在下方输入登录
密码,选择“登陆”即可；
第三步：填写收货信息
完成注册/登录后，即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。
小贴士：为了保证您的商品顺利配送，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息；另外，为了方便
您尽快收到订购产品，请填写你方便收货的具体时间（如下午5点以后等）。
第四步：提交订单等待收货
填写并确认完以上信息，您就可以放心提交此订单，等待收货了。
小贴士：提交订单后，党政商务网会在网页返回一个订单提交成功的页面信息。
第五步：收到产品后
请您确认所送产品准确无误，如有其他问题，请致电400-816-0030（免长途费），我们将在第一时间为您
解决。
网上购物就这么简单，只需几分钟时间即可完成，现在就去试试吧！
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| | 2.问： 退换货须知？ | 答：１.所有产品退换货原则：
在客户收到货物10天之内，如果：残破、内容不符等情况；（如以上任意产品在配送过程中产生脏残破
损、与您购买不一致等情况，请您务必当场拒收）均可选择退货或者换货.
２.退换货方法：
请按照党政商务网的原来包装，并且附带发货清单（请注明是退货还是换货），全部的商品和内物；
如果是退货，请提供退款方式，默认方式是，退还到订货人的虚拟银行中；
如果是换货，请提供收货地址，默认方式是，收货人的地址；
以上准备完毕后，请快递至我公司进行相关处理.我们会在尽快的时间给您办理。
３.党政商务网有权拒绝以下情况的客户退换货要求：
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求，请您在收到货物时，仔细按照送货单查验商品，商
品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理；
(2) 超过退换货期限的退换货要求（以客户签收日期为准，10日为限）；
(3) 退换货物不全或者外观受损；
(4) 客户发货单、发票丢失或者产品内物不全；
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货；
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
注： 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理：
(1) 不可预测的天气，运送，交通等造成的商品送达时间延长；
(2) 邮政服务的拖延；
(3) 商品短缺，和订购者协商后处理的。
以上文字终究解释权归属党政商务网所有，如有疑问请致电售后服务部：4008160030转608．
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