|
|
|
常见问题 |
|
|
| 1.问:新手如何在商城购买商品? | 答:您可致电党政商务网订购专线4008160030,由收藏顾问引导您购买,或直接上门购买外,我们还提供网上订购
方式。
享受最便捷更优惠的价格,只需以下几步:
第一步:选购商品放入购物车
浏览/搜索您需要的商品,点击“购买”即可放入购物车(购物清单页面);进入购物车后,如果您还想购
买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的“继续挑选商品”即可;如果您不需要其他商品,即可点击购物清单
中的“去结算中心”,即进入注册/登录页面。
第二步:注册/登录 如果您未在党政商务网注册登记过,您需要输入用于注册的用户名,选择“注册”,然后进入注册页面,设
定个人信息、登录密码即可完成开户;如果您已在党政商务网注册登记过,只需输入用户名并在下方输入登录
密码,选择“登陆”即可;
第三步:填写收货信息
完成注册/登录后,即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。
小贴士:为了保证您的商品顺利配送,请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息;另外,为了方便
您尽快收到订购产品,请填写你方便收货的具体时间(如下午5点以后等)。
第四步:提交订单等待收货 填写并确认完以上信息,您就可以放心提交此订单,等待收货了。
小贴士:提交订单后,党政商务网会在网页返回一个订单提交成功的页面信息。
第五步:收到产品后 请您确认所送产品准确无误,如有其他问题,请致电400-816-0030(免长途费),我们将在第一时间为您 解决。
网上购物就这么简单,只需几分钟时间即可完成,现在就去试试吧!
|
| | 2.问: 退换货须知? | 答:1.所有产品退换货原则:
在客户收到货物10天之内,如果:残破、内容不符等情况;(如以上任意产品在配送过程中产生脏残破
损、与您购买不一致等情况,请您务必当场拒收)均可选择退货或者换货.
2.退换货方法:
请按照党政商务网的原来包装,并且附带发货清单(请注明是退货还是换货),全部的商品和内物;
如果是退货,请提供退款方式,默认方式是,退还到订货人的虚拟银行中;
如果是换货,请提供收货地址,默认方式是,收货人的地址;
以上准备完毕后,请快递至我公司进行相关处理.我们会在尽快的时间给您办理。
3.党政商务网有权拒绝以下情况的客户退换货要求:
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求,请您在收到货物时,仔细按照送货单查验商品,商
品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理;
(2) 超过退换货期限的退换货要求(以客户签收日期为准,10日为限);
(3) 退换货物不全或者外观受损;
(4) 客户发货单、发票丢失或者产品内物不全;
(5) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货;
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
注: 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理:
(1) 不可预测的天气,运送,交通等造成的商品送达时间延长;
(2) 邮政服务的拖延;
(3) 商品短缺,和订购者协商后处理的。
以上文字终究解释权归属党政商务网所有,如有疑问请致电售后服务部:4008160030转608.
|
|
|